Pressemitteilung | 22.09.2026
Stadtwerke warnen vor falschen Mitarbeitern an der Haustür
Betrüger geben sich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus – Keine Daten herausgeben und nichts auf dem Tablet unterschreiben
WOLFENBÜTTEL. Die Stadtwerke Wolfenbüttel warnen aktuell vor Personen, die sich an der Haustür als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben. Nach Hinweisen von Kunden versuchen die Personen unter einem Vorwand, an Zählerdaten und weitere persönliche Informationen zu gelangen und anschließend Verträge abzuschließen.
Die derzeit bekannte Masche: Die vermeintlichen Stadtwerke-Mitarbeiter erklären, dass sie den Strom- oder Gaszähler überprüfen müssten. Dabei lassen sie sich unter anderem die Zählernummer sowie weitere Daten zeigen oder geben diese auf einem Tablet ein. Anschließend werden die Kunden aufgefordert, die angebliche Zählerüberprüfung direkt auf dem Tablet mit ihrer Unterschrift zu bestätigen. Tatsächlich kann mit dieser Unterschrift jedoch ein neuer Energieliefervertrag beziehungsweise ein Anbieterwechsel in die Wege geleitet werden.
Die Stadtwerke Wolfenbüttel raten deshalb zu besonderer Vorsicht:
- Lassen Sie sich immer den Dienstausweis zeigen.
- Geben Sie unbekannten Personen keine persönlichen Daten, Zählernummern oder Vertragsinformationen.
- Zeigen Sie keine Rechnungen oder Vertragsunterlagen vor.
- Unterschreiben Sie nichts auf einem Tablet oder Smartphone, wenn Ihnen nicht eindeutig erklärt wurde, was Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigen.
- Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und im Zweifel niemanden in Ihre Wohnung oder Ihr Haus.
- Bei Unsicherheit kontaktieren Sie die Stadtwerke Wolfenbüttel direkt und fragen Sie nach, ob tatsächlich ein Mitarbeiter oder ein beauftragtes Unternehmen unterwegs ist.
„Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden ausdrücklich sensibilisieren. Wer im Auftrag der Stadtwerke unterwegs ist, kann sich entsprechend ausweisen. Niemand sollte sich an der Haustür unter Druck setzen lassen oder eine Unterschrift leisten, deren Zweck nicht zweifelsfrei klar ist“, erklären die Stadtwerke Wolfenbüttel.
Bereits unterschrieben? Schnell reagieren
Wer bereits auf einem Tablet unterschrieben hat oder den Verdacht hat, unbeabsichtigt einen Vertrag abgeschlossen zu haben, sollte die erhaltenen Unterlagen genau prüfen und sich möglichst umgehend mit den Stadtwerken Wolfenbüttel in Verbindung setzen
(Telefon: 05331 408-114). Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verbraucherverträgen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Stadtwerke bitten zudem darum, insbesondere ältere Angehörige, Nachbarn und Bekannte auf die derzeitige Vorgehensweise aufmerksam zu machen.
