Pressemitteilung | 21.05.2025

Stadtwerke Wolfenbüttel: Stromanbieterwechsel ab Juni deutlich vereinfacht – 24-Stunden-Regelung tritt in Kraft

Wolfenbüttel, Mai 2025 – Ab dem 6. Juni 2025 wird der Wechsel des Stromanbieters für Verbraucherinnen und Verbraucher deutlich unkomplizierter: Künftig muss der technische Anbieterwechsel innerhalb von 24 Stunden erfolgen – zumindest an Werktagen. Diese gesetzliche Neuregelung soll den Wettbewerb auf dem Strommarkt stärken und macht es Kunden einfacher, den Anbieter zu wechseln.

Die Grundlage dieser Änderung bildet der § 20a Absatz 2 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG), der eine EU-Richtlinie in deutsches Recht überführt. Umgesetzt wird die Regelung durch die Bundesnetzagentur, die den Wechselprozess deutschlandweit neu organisiert – so auch in Wolfenbüttel.

Schneller Wechsel – mit Einschränkungen

Während der Wechsel technisch erheblich beschleunigt wird, bleiben vertragliche Kündigungsfristen und Laufzeiten weiterhin bestehen. Ein Anbieterwechsel ist also nach wie vor erst zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit, oder durch das Sonderkündigungsrecht möglich. Ein rückwirkender Wechsel ist künftig nicht mehr zulässig. Das bedeutet: An- und Abmeldungen beim Stromanbieter können nur noch in die Zukunft gerichtet erfolgen.

Neue Herausforderungen bei Umzügen

Besonders beim Wohnungswechsel sollten Verbraucherinnen und Verbraucher nun frühzeitig handeln. Wenn ein Auszug nicht rechtzeitig gemeldet wird, besteht das Risiko, dass der neue Mieter weiterhin Strom über den Vertrag des Vormieters bezieht. Die damit verbundenen Kosten trägt dann der Vormieter. Ohne Abmeldung bleibt der Stromanschluss auf dem Namen des Vormieters registriert. Der Endzählerstand kann den Stadtwerken am Tag der Schlüsselübergabe übermittelt werden. Eine rückwirkende Korrektur ist nicht mehr möglich.

Die Stadtwerke Wolfenbüttel empfehlen daher, den Stromvertrag spätestens zwei Wochen vor dem Umzug zu kündigen und sowohl beim Auszug als auch beim Einzug die Zählerstände zu dokumentieren und zu melden.

Verzögerungen in der Anfangsphase zu erwarten

Trotz sorgfältiger Vorbereitung wird es in den ersten Wochen nach Einführung der neuen gesetzlichen Änderung zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Die Umsetzung der gesetzlichen Herausforderung trifft den gesamten Energiemarkt in Deutschland. Wir gehen davon aus, dass nicht alle Abläufe zum Stichtag 6. Juni vollständig automatisiert und störungsfrei funktionieren. In einigen Fällen wird eine manuelle Nachbearbeitung erforderlich sein. Dies kann zu längeren Bearbeitungszeiten beim Stromanbieterwechsel und bei Umzügen führen. Die Stadtwerke Wolfenbüttel hoffen auf das Verständnis ihrer Kundinnen und Kunden. Sie setzen alles daran, etwaige Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten und stehen bei Fragen selbstverständlich zur Verfügung.

Wichtige Kennziffer: MaLo-ID

Für den neuen Wechselprozess ist künftig die sogenannte Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID) entscheidend. Diese elfstellige Kennziffer ist auf der Stromrechnung zu finden und identifiziert den Stromanschluss eindeutig. Sie ermöglicht dem neuen Anbieter, den bisherigen Vertrag korrekt zu kündigen.

Wichtig: Verbraucherinnen und Verbraucher sollten mit der Weitergabe der MaLo-ID vorsichtig sein – insbesondere bei Haustürgeschäften oder unerwarteten Anrufen. Mit dieser Nummer ist ein Vertragsabschluss zukünftig deutlich schneller möglich, was bei missbräuchlicher Nutzung zu ungewollten Anbieterwechseln führen kann.

Weitere Informationen, praktische Hinweise zum Anbieterwechsel und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Website der Stadtwerke unter:
www.stadtwerke-wf.de/privatkunden/service/umzuege.html

Bei Fragen steht der Kundenservice der Stadtwerke telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Servicezentrum gerne zur Verfügung.

Kontakt:

Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH
Kundenservice
Am Wasserwerk 2
38304 Wolfenbüttel
E-Mail: kundenservice@stadtwerke-wolfenbuettel.de
Telefon: 05331 408-114